Возврат и обмен товара в магазине
Покупая продукцию на сайте f-market.com.ua или в нашем фирменном салоне Franke в ТЦ Городок, Вы можете быть уверены, что получаете оригинальную и качественную продукцию с длительным сроком эксплуатации и полной гарантией от производителя!
Покупателям предоставляется право расторгнуть заключенный договор купли-продажи товаров в течение 14 дней после его оформления, включая день покупки. Возврат, обмен или замена изделий осуществляется в нашем магазине в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Что нужно знать, чтобы вернуть товар в магазин?
Соберите необходимые документы:
- документ, подтверждающий покупку (кассовый/электронный чек или расходную накладную);
- гарантийный талон (при наличии);
- платежная карта (при условии расчета за покупку картой);
- документ, удостоверяющий Вашу личность.
* В случае отсутствия одного из пунктов, возврат или обмен товара не производится
Оформить Заявление на возврат или обмен товара можно на сайте нашего магазина. Загрузите Заявление на возврат, заполните информацию и отправьте на рассмотрение магазина электронной почтой или передайте лично в магазин.
Верните товар в магазин:
- Доставьте товар в магазин
- При отсутствии магазина в вашем городе, воспользуйтесь службой доставки «Новая Почта», предварительно договорившись об обмене с менеджером магазина.
Если у вас остались вопросы по поводу возврата или обмена товара, пишите нам на электронную почту, или позвоните по номеру +38 066 092 62 00.
- Товар не имеет следов эксплуатации;
- сохранен товарный вид изделия и его комплектация;
- имеется документ, подтверждающий покупку - кассовый/электронный чек или расходная накладная;
- заводские пломбы, защитные пленки на товаре сохранены.
